論文詳細

「介護業務内容の分析及びその階層化に関する予備的研究２」
～業務分析評価方法に焦点をあてて～

要旨

本研究では、少子高齢化が進行する日本の深刻な問題である高齢者介護について、介護サービスに従事する従業員の不足感の対応策を得るために、「介護の業務分析」「介護の機能分化（機能分析）」、「介護の職務分析」についての先行研究レビューをおこない、介護における業務内容の分析とその階層化および評価方法について概観した。
　介護業務の担い手には、外国人を含めて多くの様々な力量を持つ人が関わるようになっているが、一方で、介護業務それ自体もニーズの多様化もあり、業務執行の内容には、難易度や多様性が大きく広がり、一律の業務執行では対応が難しくなっている。
　その為、業務内容の分析を、職務内容と階層性を考慮しつつ整理し、仕事を依頼する時に、マニュアルとしての内容も含め、一定の書類として提示して具体的な内容を確認する必要がある。
　また労務管理システムの合理化も含め、介護業務の様々な分担が可能になると共に、特定業務を担える人は増えるので介護業務への就労者を増やすこともできる。
　この程度の業務分析は、一般企業では当たり前だが、介護では、まだ一部企業系介護施設等でしか行われておらず、一般化もされていない。
　慢性的な従業員の不足感の原因が明確化されないままに進行されていると考えられるが、適切な業務を分析することにより、従業員の不足感および多忙の原因が明確化し、改善策を得られる可能性および行う業務に対して、才能があり、役に立つ人や有能な人物（以下、人材）の確保にも繋がるのではないかと考えられる。